راهنماي خدمات قابل ارائه توسط دفاتر خدمات ارتباطي
(تلفن همراه)
■ حضور مالک یا وکیل قانونی وی (با انجام مراحل تغییر نام )
■ ارایه اصل شناسنامه تلفن همراه و کارت شناسائی معتبرمالک (شناسنامه ، گواهینامه ، گذرنامه و کارت ملی)
■ ارایه آخرین صورتحساب مالک پرداخت شده
■ تکمیل فرم مربوط
■ وصل مجدد، پس از 72 ساعت ،در صورت اعلام مفقودی و عدم دریافت سیم کارت
توجه : برقراری ارتباط با سیم کارت جدید ، حداکثر 48 ساعت پس از تحویل سیم کارت خواهد بود.
زمان انجام کار: با دریافت سیم کارت 15-12 دقیقه ، بدون دریافت سیم کارت 10-8 دقیقه
■ حضور مالک یا وکیل قانونی وی (با انجام مراحل تغییر نام)
■ارایه اصل شناسنامه تلفن همراه و کارت شناسائی معتبرمالک (شناسنامه ، گواهینامه ، گذرنامه و کارت ملی)
■ ارایه آخرین صورتحساب پرداخت شده
■ ارایه سیم کارت سوخته یا معیوب در صورت پاک نشدن شماره ثبت روی آن
■ تکمیل فرم مربوط
توجه 1: در صورتیکه شماره ثبت شده بر روی سیم کارت پاک و یا مخدوش شده تعویض سیم کارت تابع شرایط سیم کارت مفقودی خواهد بود .
توجه 2: برقراری ارتباط حداکثر 48 ساعت پس از تحویل سیم کارت خواهد بود.
زمان انجام کار: 15- 10 دقیقه
■ حضورهمزمان انتقال دهنده و انتقال گیرنده
■ ارایه اصل و تصویر شناسنامه انتقال دهنده و گیرنده (در صورت وجود و توضیحات تصویر آن الزامی می باشد)
■ تکمیل فرم انتقال و تعهد نامه تلفن همراه
■ ارایه آخرین صورتحساب پرداخت شده
■ ارایه اصل شناسنامه تلفن همراه
■ارایه نشانی کامل پستی و کد پستی 10 رقمی
توجه 1: زمان صدور شناسنامه و تحویل به مشترک 15 روز
توجه 2: در صورتی که انتقال گیرنده ، شخص حقوقی باشد می بایست معرفی نامه از با لاترین مقام آن سازمان و اصل و تصویر آخرین روزنامه رسمی که حاوی آخرین تغییرات آن سازمان باشد ارائه دهد .
زمان انجام کار: 30-20 دقیقه
■ مدرک شناسایی آخرین وکیل (شناسنامه ، گواهینامه ، گذرنامه و کارت ملی)
■ دریافت استعلام از یکی ازدفاتر اسناد رسمی
■ ارایه اصل و تصویر تمام صفحات وکالت نامه
■ ارایه تصویر شناسنامه متصالح (خریدار)
■ ارایه آخرین صورتحساب پرداخت شده (اصل و تصویر)
■ تکمیل فرم تعهد توسط آخرین وکیل (انتقال گیرنده)
■ ارایه شناسنامه تلفن همراه
توجه: در صورتی که انتقال گیرنده ، شخص حقوقی باشد می بایست معرفی نامه از بالاترین مقام آن سازمان و اصل وتصویر آخرین روزنامه رسمی که حاوی آخرین تغییرات آن سازمان باشد ارائه دهد.
زمان انجام کار :15-12 دقیقه
■ ارایه اصل شناسنامه انتقال دهنده
■ ارایه اصل و تصویر شناسنامه انتقال گیرنده
■ دریافت استعلام از یکی از دفاتر اسناد رسمی
■ تکمیل فرم مربوطه و فرم تعهد
■ ارایه آخرین صورتحساب پرداخت شده
■ ارایه اصل و تصویر شناسنامه تلفن همراه
توجه 1: با توجه به اینکه ارایه تمامی خدمات به وکیل ، منوط به تحویل مدارک تغییرنام قطعی می باشد توصیه می شود به غیر از مواقع بسیار ضروری از انجام وکالت خودداری شود .
توجه 2: پس از تنظیم سند وکالت می بایستی تصویر سند برابر اصل شده آن ، به مرجع صادر کننده پاسخ استعلام ، ارایه گردد.
توجه 3: در صورت انصراف از تنظیم سند ، برگ استعلام صادر شده بایستی به دفتر مرجع صادر کننده استعلام عودت گردد.
زمان انجام کار: 10-8 دقیقه
■ حضور انتقال دهنده و انتقال گیرنده
■ ارایه اصل شناسنامه مالک
■ تکمیل فرم انتقال
■ ارایه اصل و تصویر شناسنامه انتقال گیرنده
■ ثبت مشخصات خریدار در پشت اصل فیش و مهر و امضا مسوول واحد اجرایی
زمان انجام کار: 15-12
■ درخواست سرویس فوق فقط با کشورهای طرف قرارداد امکان پذیر می باشد
■ حضورمالک یا وکیل قانونی وی (با انجام مراحل تغییرنام )
■ ارایه اصل شناسنامه مالک و تلفن همراه
■ ارایه آخرین صورتحساب پرداخت شده
■ تکمیل فرم درخواست
توجه : در صورت عدم مراجعه مشترک پس از سه ماه ، تلفن مورد نظر وصل خواهد شد.
زمان انجام کار : 5-3 دقیقه
■ حضور مالک یا وکیل قانونی وی ( با انجام مراحل تغییرنام )
■ ارایه اصل شناسنامه تلفن همراه وکارت شناسائی معتبرمالک (شناسنامه ، گواهینامه ، گذرنامه و کارت ملی)
■ ارایه آخرین صورتحساب پرداخت شده
■ تکمیل فرم مربوطه (فرم درخواست قطع یا برقراری خدمات ویژه )
■ مراجعه به واحد اجرایی مربوطه ، 48 ساعت پس از سرویس های نمابر و دیتا
زمان انجام کار: 5-3 دقیقه
■ حضور مالک تلفن همراه
■ ارایه اصل شناسنامه تلفن همراه وکارت شناسائی معتبرمالک (شناسنامه ، گواهینامه ، گذرنامه و کارت ملی)
■ ارایه آخرین صورتحساب پرداخت شده
■ تکمیل فرم درخواست با قید کد پستی 10 رقمی (کد پستی 10 رقمی از طریق شماره تلفن 140 قابل دریافت است)
زمان انجام کار: 5-3 دقیقه
■ حضور مالک یا وکیل قانونی وی(در صورت وکیل بودن، ریز مکالمات با توجه به مفاد وکالتنامه، از تاریخ تنظیم وکالت به بعد ارایه می گردد.)
■ ارایه اصل شناسنامه تلفن همراه وکارت شناسائی معتبرمالک (شناسنامه ، گواهینامه ، گذرنامه و کارت ملی)
■ تکمیل فرم درخواست
■ ارایه آخرین قبض پرداختی
زمان انجام کار: 15-12 دقیقه
■ حضور مالک یا وکیل قانونی وکارت شناسائی معتبرمالک (شناسنامه ، گواهینامه ، گذرنامه و کارت ملی)
■ در صورت وکالتی بودن تلفن همراه ، ارایه اصل وکالت نامه الزامی است
■ ارایه اصل شناسنامه تلفن همراه